Toimitusehdot
katso myös rekisteriseloste.
Verkkokauppa
Mobila Electronics Oy Nikulankatu 2 B2, 15700 Lahti
(Varastolla ei ole noutomahdollisuutta)
tel.0451839569 (Ma-Pe klo 10-16)
kauppa@puhelinshop.fi
Kauppa myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Emme tomita tilauksia Ahvenanmaalle.
Maksaminen ja maksutavat
Paytrail on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Paytrail Oyj:n (y-tunnus 2122839-7) ylläpitämä, ja se on osa Nets-perhettä.
Paytrail-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Jos tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Paytrail Oyj, olemme välittäneet maksusi.
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä
tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan
liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista
velvoitteista. Jos haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun
kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on
tilattu.
Paytrail maksutavan käyttöehdot löydät täältä
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Mobila Electronics Oy Nikulankatu 2 B2, 15700 Lahti
puh.0451839569
FI2347266-8
Toimitustavat ja -kulut
Pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat ostosten loppusummasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Yleensä esimeksiksi puhelimen näyttö + liima+ pienet työkalut tulevat 3,95€ pikkupaketilla suoraan postilaatikkoon. Tätä isommat lähetykset toimitamme 6,95€ maksavalla postipaketilla. Verkkokauppa laskee sinulle automaattisesti halvimman toimitustavan lähetyksellesi, voit muuttaa tätä tarvittaessa.
Toimitusaika
Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse mahdollisimman pian, useimmiten jo Yhden arkipäivän sisällä tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Tuotteen palauttamisoikeus
Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.
Tuotteen voit palauttaa veloituksetta seuraavilla tiedoilla:
Kirjoita pakettiin seuraavat tiedot:
Asiakaspalautus 674442
Liitä mukaan kuvaus miksi palautat tuotteen ja mitä haluat palautukselle tehdä, eli vaihdetaanko tuote uuteen vai haluatko rahat takaisin, liitä meiltä saamasi kuitti mukaan.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Tuotevirheen korjaaminen
Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena postiin. Postimaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle.
Tuotteen voit palauttaa veloituksetta seuraavilla tiedoilla:
Asiakaspalautus 674442
Takuut
Varaosille myönnämme 12 kuukauden rajoitetun takuun, poislukien akku. Akuille ja tarvikkeille sekä työkaluille myönnämme kuuden (6) kuukauden takuun. Takuu kattaa valmistus- ja materiaaliviat (mutta ei kata esim. tuotteen virheellisestä asennuksesta johtuvia vauriota).
Näytön testaus ennen uuden näytön kiinnittämistä on pakollinen toimenpide. Näyttömme ovat tehtaalla testattuja, mutta näyttö on saattanut vaurioitua kuljetuksessa ja näyttö ei toimikkaan niin kuin pitää.
Näytön testaus myös helpottaa reklamaation käsittelyä, mikäli olet jo liimannut näytön ennen kuin huomaat vikaa näytössä, on sinun vastuulla irroittaa näyttö ehjänä ja toimittaa se meille tarkistettavaksi, mikäli näyttö hajoaa irroituksen yhteydessä ei näyttö kuulu enään takuun piiriin.